Política de frete

Enlevato é operada por DZP Serviços de Internet LTDA.

Processamento do pedido

Todos os pedidos são processados entre 1 e 10 dias úteis (desconsiderando sábados, domingos e feriados) após o recebimento do e-mail de confirmação do pagamento.

Você receberá outra notificação quando seu pedido for enviado.

Frete Grátis

Oferecemos frete grátis para todo o Brasil via Correios (PAC ou similar).

Prazos de entrega por região:

  • São Paulo, Rio de Janeiro, Capitais e regiões próximas = 3 a 7 dias úteis
  • Outras regiões (Sul, Centro-Oeste) = 10 a 18 dias úteis
  • Norte e Nordeste = 20 a 35 dias úteis

(Prazos dependem da localidade e estão sujeitos a atrasos dos Correios, sobre os quais não temos controle.)

Frete com preço calculado

Se você quiser frete mais rápido, oferecemos:

  • SEDEX (3–5 dias úteis)
  • PAC Rápido (5–10 dias úteis)

Os custos são calculados e exibidos no momento do checkout. Você só paga se escolher.

Rastreamento

Quando o pedido for enviado, você receberá um e-mail com:

  • Número de rastreamento (código dos Correios)
  • Link para rastrear em tempo real
  • Instruções de retirada (se aplicável)

Dica importante: Aguarde 48 horas para as informações de rastreamento aparecerem no site dos Correios ou da transportadora. É o tempo de processamento deles.

O que fazer se não receber seu pedido

Se você não receber seu pedido 30 dias após receber o e-mail de confirmação de envio, por favor entre em contato conosco:

E-mail: enlevato@enlevato.com.br

Informe seu nome e número do pedido para que possamos resolver.

Frete Internacional

No momento não enviamos nossos produtos para outros países.

Endereços especiais

  • Caixa Postal: Não entregamos em caixa postal. Informe um endereço residencial.
  • Condomínios/Empresas: Deixe claro no complemento (bloco, apartamento, sala).
  • Endereços incorretos: Conferir antes de confirmar é sua responsabilidade. Após envio, contate os Correios via rastreamento.

Responsabilidade

  • Enlevato/DZP é responsável pela postagem correta
  • Os Correios são responsáveis pela entrega segura
  • Se chegar danificado, reporte em 48 horas com foto